Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vim77

Chúng tôi thu thập thông tin chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và giữ cho phiên đăng nhập của bạn an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
vim77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vim77
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — mỗi bước trong tài khoản của bạn đều có lớp kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, dữ liệu được xử lý theo quy trình rõ ràng, không qua tay bên không liên quan.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' và mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của vim77. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu đều cần xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vim77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh bằng mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo pháp luật sẽ được xóa sau khi xác minh xong.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán và khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Có. Dù bạn vào từ điện thoại Android, iOS hay máy tính, chính sách này áp dụng đồng nhất. Kết nối SSL và quy trình xác minh OTP hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Có. Liên hệ hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xuất dữ liệu' và xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản sau khi hoàn tất bước xác minh.